用户信息保护及隐私政策
更新及生效日期：2023年08月02日
开发者名称:长沙万福富霁健康管理服务有限公司
本《用户信息保护及隐私政策》（以下简称“本政策”或“本隐私政策”）适用于富足到家专业订购所有的产品及服务（以下简称“平台”或“我们”），您通过平台的产品及服务，包括富足到家APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。我们非常重视客户个人信息及隐私权的保护，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的本政策。请您务必在点击同意本政策之前，审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对政策有任何疑问，可按照本政策列明方式与平台取得联系。
当您点击确认同意本政策，即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容，并与平台达成一致，本政策对您及平台均具有法律约束力。
本隐私政策将帮您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie 和同类技术
四．我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储和保护您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您控制个人信息的权利
八、本政策的修订
九、争议管辖
十、联系我们
一、适用范围
1、本政策适用于富足到家所有的产品及服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了富足到家提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
2、需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策第四条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
1、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、银行账号、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等。
2、其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：包括姓名、出生日期、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、银行账号、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息。
3、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
4、除另有约定外，本政策所用定义与《富足到家服务协议》中的定义具有相同的涵义。
（一）信息如何收集
1、 当您使用服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用其他功能或服务。
（1）本应用在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备属性信息（如设备序列号、IMEI、IMSI、AndroidID、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备位置信息（如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息）、设备连接信息（如IP地址、电信运营商、访问日期和时间等）获取传感器信息、获取WiFi_SSID、获取WI-FI BSSID 等，以保障您的账户及交易安全；
（1）SDK名称：友盟统计SDK
使用目的：统计分析、推送信息、分享
使用方式：引用SDK初始化
收集个人数据类型：设备标识信息、应用列表、地理位置信息、设备Mac地址、唯一设备识别码（设备序列号/IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）
第三方SDK隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
（2） SDK 产品名称:微信Open Android(com.tencent.mm.opensdk) SDK
获取权限: 本机设备信 (IMEI、 IMSI)、MAC 地址读写存储、查看网络连接权限
合作目的：提供微信手机APP第三方支付服务
使用目的:用于购买商品支付
隐私协议: https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b
（3）SDK简称：支付宝(com.alipay) SDK
合作目的：提供支付宝手机APP第三方支付服务
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、应用列表、电话号码Wi-Fi地址
隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%9
（4）SDK名称：阿里云 Storage Service SDK
使用目的：进行数据的上传和存储
使用方式： 引用SDK初始化
收集个人数据类型：设备标识信息
第三方SDK隐私政策：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.2.6.3708123eit0PQb
（5）SDK名称：高德地图(com.amap.api.maps，com.amap.api.location) SDK
使用目的：用于实现两点之间路径规划等功能，定位
使用方式：引用SDK初始化
收集个人数据类型：设备标识信息、地理位置信息
第三方SDK隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
（6） SDK简称：OPPO(com.heytap.msp(OPPO;OPush))SDK
包名信息：com.heytap
获取权限：android.permission.INTERNET、android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE、android.permission.ACCESS_WIFI_STATE、设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、应用列表、电话号码Wi-Fi地址、获取传感器信息、获取WiFi_SSID、获取WI-FI BSSID
合作目的：OPPO手机推送服务
（6） SDK简称：com.xiaomi.push(小米;小米推送)SDK
获取权限：android.permission.INTERNET、android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE、android.permission.ACCESS_WIFI_STATE、设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、应用列表、电话号码Wi-Fi地址、获取传感器信息、获取WiFi_SSID、获取WI-FI BSSID
合作目的：小米手机推送服务
隐私政策：https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
（7）SDK简称：com.netease.nim(云信;网易IM;网易即时通讯)SDK
使用目的：使用户与客服人员可以进行线上沟通
获取信息：网络状态、获取运行中的进程、读取系统设置、获取设备IMEI
收集方式：SDK自行采集
提供主体：杭州网易质云科技有限公司
隐私协议链接：https://netease.im/clauses?serviceType=3
（8）SDK简称：com.sina.weibo(微博|新浪) SDK
收集信息：设备信息（包括设备型号、设备标识符（如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID）、设备MAC地址、电信运营商等软硬件特征信息）、IP地址、设备型号、唯一设备识别码、浏览器型号、粗略位置信息（例如国家或者城市信息）、安装的应用信息以及其他的设备技术信息，服务日志信息
用于微博账号登录服务、帮助用户分享内容至微博客户端
第三方隐私政策链接：https://open.weibo.com/
（9） SDK简称：com.tencent.smtt(TBS|腾讯浏览器|腾讯X5浏览器|腾讯浏览服务|X5) SDK
获取权限：android.permission.INTERNET、android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE、android.permission.ACCESS_WIFI_STATE、设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、应用列表、电话号码Wi-Fi地址
合作目的：用于向您提供网页浏览服务
隐私政策：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
（10）SDK名称：com.netease.yunxin(云信|网易音视频通话|RTC)
功能：新一代音视频通话支持双声道 128Kbps 码率立体声高清音质，支持 1080P 高清画质，3 行代码接入。提供更高清，更易用的音视频服务。
收集个人信息类型：设备信息、地理位置、网络信息等
公司名称：网易(杭州)网络有限公司
隐私权政策链接:https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3
（11）SDK名称：com.tencent.bugly(Bugly) SDK
涉及的个人信息：应用信息、网络信息、读取设备型号、操作系统型号、设备序列号、网络类型、设备名、SDK版本、IP地址；获取定位；唯一设备识别号（IMEI、设备MAC地址）；获取正在运行的应用列表；
功能和用途：异常上报、应用崩溃日志收集
共享方式：SDK本机采集
提供商及隐私政策： 腾讯科技（深圳）有限公司 / https://bugly.qq.com/v2/
（12）SDK名称：轻量版地图SDK(com.amap.api.maps.utils) SDK
使用目的：用于实现两点之间路径规划等功能，定位
使用方式：引用SDK初始化
收集个人数据类型：设备标识信息、地理位置信息
第三方SDK隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
（12） SDK简称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用（com.bun）SDK
获取权限：获取华为、小米、OPPO、vivo、中兴、努比亚、魅族、联想、三星等设备厂商的补充设备标识（OAID、AAID等）、设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、应用列表、电话号码Wi-Fi地址
合作目的：用于向您安全风控服务
隐私政策：http://www.msa-alliance.cn/
（13） SDK简称：微信登录 SDK
获取权限：会向其共享您的IMEI、IMSI、运营商信息、微信头像、昵称、性别、设备标识（OAID、AAID等）、设备MAC地址、唯一设备标识码
合作目的：注册/登录。
隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2、基础会员服务
为成为我们的会员，需要收集个人信息，您应配合采集录入。填写信息包括手机号码、联系人姓名，并创建会员名和密码。
（1）如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
（2）对于需要通过富足到家平台账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。
3、第三方支付认证时
需要收集您的企业营业执照，法定代表人/经营者/负责人/经办人身份信息（姓名、身份证、护照、户口本及其他身份证件信息）、通信通讯联系方式、住址、银行账号，以及根据第三方要求提供的其他信息，以帮助您完成第三方支付注册/认证，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通第三方支付或无法正常使用第三方支付的服务。
4、向您提供产品或服务
（1）您向我们提供的信息
为便于向您提供我们的产品或服务，我们会记录您提供的信息，例如您提供的联系人姓名、联系电话等。
我们的一些产品或服务需要付费才能使用，当您需要使用这些付费产品或服务时，您需要提供您的银行卡信息及/或绑定在线支付服务，以便我们了解您的支付状态。
（2）我们在您使用服务过程中收集的信息
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。
为展示您账号的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。若您使用第三方账号(微信登录)进行登录，如您使用第三方平台的账号登录，我们将根据您的授权(用户名、昵称、头像、地区、性别，具体以您的授权内容为准）以及身份验证信息（手机号码、验证码匹配结果)登录服务以及保障您的账号安全。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台。
4、帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过富足到家为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
5、帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要提供支付宝账户或其他第三方支付方式并选择付款方式，我们会将您的富足到家平台账户会员名、对应的第三方支付账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与相应第三方支付工具公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
您可以请求其他人为您付款，那么您需要提供代付人的支付宝账户等第三方支付账户及/或手机号码。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
6、帮助向您完成商品或服务的交付
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向为富足到家提供物流信息系统和技术服务的浙江菜鸟供应链管理有限公司披露订单相关配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。
7、客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
8、为您提供安全保障
请注意，为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证、支付宝账号、面部特征等信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用账号管理、发布产品、报价、继续可能存在风险的交易等服务，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或富足到家相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（9）基于日历的附加服务：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录及/或日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
10、日志信息
当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
11、其他用途
（1）若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向富足到家提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
（2）若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
（二）信息如何使用
1、在向您提供我们的产品及/或服务，并为改进这些产品及/或服务时使用。
2、在我们向您提供服务期间，您授权我们持续收集和使用您的信息。
3、为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我们会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4、为了使您知悉使用我们产品或服务的情况或使您进一步了解我们服务，我们会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5、对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对平台产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
6、您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您要求签订和履行合同所必需的；
8．用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9．为开展合法的新闻报道所必需的；
10、法律法规及监管要求规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息：这些信息可能是Cookie、FlashCookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的服务。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见AboutCookies、org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1、除非获得您的明确同意或授权，我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2、如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。同时我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。目前我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
（1）相关商品或服务的提供者：在您主动选择情况下共享，您通过富足到家购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
3、请您理解，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4、根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如破产且无承接方的，我们将对数据做删除处理。
（二）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们相关协议规则的情况，或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或富足到家相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及富足到家已对您采取的措施。例如，若您销售假货而严重违反富足到家规则，我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
（三）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。
（二）保护
1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL（SecureSocket）协议加密保护；我们同时对富足到家提供HTTPS（HyperTextTransferProtocoloverSecureSocket）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
4、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非富足到家推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用富足到家服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络长沙万福富霁健康管理服务有限公司客服部，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过富足到家公告方式获得。
6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账号。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、您控制个人信息的权利
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
1、账号信息：如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账号等，您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。
2、搜索信息：您可以登录账号通过“我的足迹”访问或清除您的搜索历史记录。
3、订单信息：您可以在富足到家中查阅或清除您的订单记录、交易记录等。
4、如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过长沙万福富霁健康管理服务有限公司客服部与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
5、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（七）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“第二部分”）。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以通过登录账号通过“账号管理”或与长沙万福富霁健康管理服务有限公司客服部联系给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账号
您可以通过APP/微信小程序/微信公众号-我的-设置-注销当前账号，或联系富足到家客服部提交账号注销申请。
在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过长沙万福富霁健康管理服务有限公司客服部发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
八、本政策的修订
我们可不定期修改本隐私政策，当应用程序收集使用个人信息的目的、方式、范围发生变化时会修订隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过富足到家公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在富足到家存档，供您查阅。
九、争议管辖
1、本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2、有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。
十、联系我们
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以
公司办公地址：湖南省长沙市天心区杉木冲路175号金恒雅苑2栋509、510、511、512房-247
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向长沙万福富霁健康管理服务有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。